Conditions de paiement

Modes de paiement

Les modes de paiement suivants sont à votre disposition dans la boutique en ligne de NeueEnergie24 GmbH. Ceux qui vous sont proposés lors de la commande dépendent notamment du pays de livraison, du montant de la commande et de la devise. Les modes de paiement vous sont affichés au plus tard au début du processus de commande.

• Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay, Google Pay et Shop Pay
• Autres modes de paiement en ligne : iDEAL | Wero, Bancontact, BLIK, EPS, MB WAY, MobilePay, Satispay, Twint, Alipay, WeChat Pay
• Paiement d’avance (virement) : Si vous choisissez ce mode de paiement, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans un e-mail distinct. Nous livrons la marchandise après réception du paiement. Veuillez virer le montant de la facture dans un délai de 7 jours.
• Paiement en espèces lors du retrait : Pour un retrait sur rendez-vous, vous pouvez payer en espèces ou par carte.

Prestataires de services de paiement

Les paiements sont traités via notre système de boutique (Shopify) et les prestataires de services de paiement que vous avez choisis dans chaque cas. Vous saisissez vos données de paiement exclusivement dans le processus de commande chiffré ou auprès du prestataire de services de paiement que vous avez choisi. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données dans notre politique de confidentialité.

Facture et échéance

Le montant de la facture devient exigible à la conclusion de la commande. Vous recevez la facture sous forme de texte à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.

Prix, taxe sur la valeur ajoutée et frais d’expédition

Tous les prix s’entendent en euros, taxe légale sur la valeur ajoutée comprise, sauf si, pour un produit photovoltaïque, la variante "0 % de TVA (§ 12 al. 3 UStG)" est choisie (possible uniquement pour les produits photovoltaïques ; pour les conditions, voir l’indication sur la page du produit et dans les CGV), et hors frais d’expédition éventuels. Les frais d’expédition vous sont indiqués dans le panier et lors du processus de commande avant l’envoi de votre commande ; pour plus de détails, consultez notre politique d’expédition.

Remboursements

En cas de rétractation, nous remboursons le montant sur le moyen de paiement initialement utilisé (voir Information sur le droit de rétractation).

Questions sur le paiement

Téléphone +49 931 760 260 40 ou e-mail kontakt@energie24.shop.