Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops und bei einer Bestellung verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Rechtsgrundlagen sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

NeueEnergie24 GmbH
Raiffeisenstr. 8
97209 Veitshöchheim
Deutschland
Telefon: +49 931 760 260 40
E-Mail: kontakt@energie24.shop

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Daniel Schmidt, Florian Hertlein. Handelsregister: Amtsgericht Würzburg, HRB 16491. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE356978883.

2. Ansprechpartner für den Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter kontakt@energie24.shop oder unter der oben genannten Anschrift.

3. Allgemeines zur Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Abwicklung von Bestellungen und zur Beantwortung von Anfragen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),
Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen),
Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung, etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten),
Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen),
für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung) und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich).

Die Daten löschen wir, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen bewahren wir nach § 257 HGB, § 147 AO und § 14b UStG auf: Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre, Rechnungen und Buchungsbelege acht Jahre, Handelsbücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre.

4. Hosting und Shopsystem (Shopify)

Unser Onlineshop wird auf der Plattform von Shopify betrieben. Anbieter für Kunden in der Europäischen Union ist Shopify International Ltd., c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, die Muttergesellschaft ist Shopify Inc., Ottawa, Kanada. Shopify verarbeitet Daten der Besucher und Kunden unseres Shops in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Hierzu zählen insbesondere Bestell- und Kundendaten, Zahlungs- und Versanddaten, technische Zugriffsdaten und Daten aus der Nutzung des Warenkorbs und Checkouts.

Beim Aufruf unseres Shops verarbeitet Shopify technisch erforderliche Zugriffsdaten (zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen), um die Seiten auszuliefern, die Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb des Shops.

Shopify kann personenbezogene Daten auch in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, insbesondere nach Kanada und in die USA. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Im Übrigen stützt sich Shopify nach eigenen Angaben auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Soweit Shopify bei bestimmten Diensten (zum Beispiel Shop Pay, dem Kundenkonto bei "Shop" oder bestimmten Netzwerk- und Analysefunktionen) Daten in eigener Verantwortung verarbeitet, gilt insoweit die Datenschutzerklärung von Shopify.

5. Cookies und ähnliche Technologien, Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.

Unbedingt erforderliche Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit der Shop funktioniert, zum Beispiel für den Warenkorb, die Sprach- und Währungswahl, den Checkout und die Sicherheit. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die nachgelagerte Datenverarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b und f DSGVO. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Analyse- und Marketing-Technologien: Alle weiteren Technologien (siehe Ziffer 12) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO). Beim ersten Besuch erscheint ein Banner, in dem Sie alle Technologien akzeptieren, ablehnen oder einzeln einstellen können. Ablehnen ist so einfach wie Akzeptieren. Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie über den Link "Datenschutzeinstellungen" im Fuß der Website (jede Seite) Ihre Auswahl erneut öffnen und ändern.

6. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (soweit angegeben, etwa für die Terminabsprache bei Speditionslieferungen), Bestelldaten, Zahlungsdaten und gegebenenfalls Firmen- und Steuerangaben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Die Angabe dieser Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen. Aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben speichern wir Bestell- und Rechnungsdaten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO).

Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Bei einem Kundenkonto speichern wir Ihre Kontodaten und Bestellhistorie, bis Sie das Konto löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wir übermitteln Daten an Dritte nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, etwa an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und Dienstleister für Buchhaltung und Warenwirtschaft (siehe die folgenden Abschnitte).

7. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart Zahlungsdienstleister ein, insbesondere PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg), Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sowie die in unserem Shop angebotenen Karten- und Online-Zahlungsarten (siehe unsere Seite "Zahlungsbedingungen"). Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten (zum Beispiel Name, Betrag, Zahlungsmittel, Kontaktdaten, Bestellinformationen) an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten die Daten teils in eigener Verantwortung, auch für Betrugsprävention und, je nach Zahlungsart, für eine Bonitätsprüfung. Maßgeblich sind deren Datenschutzhinweise: PayPal, Klarna, Shopify (Shop Pay).

Bei Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung per E-Mail. Wir verarbeiten Ihre Zahlungsdaten zur Zuordnung der Zahlung.

8. Versand

Zur Zustellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferanschrift und, soweit zur Zustellung oder Terminabsprache erforderlich, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an das beauftragte Versandunternehmen weiter: bei Paketsendungen DPD (DPD Deutschland GmbH, Aschaffenburg) oder DHL (Deutsche Post AG / DHL Paket GmbH, Bonn), bei Speditionsware Dachser (Dachser SE, Kempten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Die Versanddienstleister verarbeiten die Daten in eigener Verantwortung. Weitere Informationen finden Sie in deren Datenschutzhinweisen, zum Beispiel unter www.dhl.de.

9. Dienstleister für Buchhaltung, Warenwirtschaft und Auftragsabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen, Rechnungsstellung und Buchhaltung setzen wir Software-Dienstleister ein, insbesondere Billbee (Warenwirtschaft und Auftragsabwicklung) und Lexware Office (Rechnungswesen). Diese verarbeiten Bestell-, Kunden- und Rechnungsdaten in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b und c DSGVO. Ferner geben wir Daten an unseren Steuerberater weiter, soweit dies für die Buchführung erforderlich ist.

10. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Chat)

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Anfragen, sobald sie erledigt sind und keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

WhatsApp: Wenn Sie uns über WhatsApp (+49 176 72008536) schreiben, nutzen Sie den Dienst von WhatsApp Ireland Limited (Meta). Wir erhalten dabei Ihre Telefonnummer und den Inhalt der Nachricht. Die Verarbeitung durch WhatsApp richtet sich nach deren Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie dies nicht möchten, nutzen Sie bitte Telefon oder E-Mail.

Chat-Assistent: Unser Shop bietet einen Chat an, der von Shopify bereitgestellt wird. Dabei werden Ihre Eingaben und technische Daten (zum Beispiel Zeitpunkt, Browser) verarbeitet, um Ihre Fragen zu beantworten und gegebenenfalls Produkte zu empfehlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an zeitnaher Kundenkommunikation). Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.

11. Newsletter und Werbe-E-Mails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Informationen und Angebote per E-Mail zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO). Der Versand erfolgt über Shopify (Shopify Email). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an kontakt@energie24.shop abbestellen.

Wenn Sie bei uns eine Ware bestellt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse außerdem für Direktwerbung für ähnliche eigene Waren (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO). Dem können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

12. Analyse- und Marketing-Technologien (nur mit Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir die folgenden Technologien ein, um die Nutzung unseres Shops zu analysieren, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und Ihnen interessenbezogene Werbung anzuzeigen. Dabei werden Informationen wie Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, Warenkorb- und Bestellvorgänge sowie Kennungen (Cookie-IDs, Werbe-IDs) erhoben. In Teilen werden die Daten auch serverseitig übertragen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Ziffer 5). Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Google (Google Analytics 4, Google Ads, Google Shopping): Wir nutzen den Google-Kanal von Shopify mit den Google-Tags G-MLYKG2PM84 und AW-11416844692 für Reichweitenmessung, Conversion-Messung und Remarketing sowie Funktionen für Google Shopping. Anbieter ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können an Google LLC in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit Google LLC dort zertifiziert ist, sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Mehr Informationen: policies.google.com/privacy.

Meta (Facebook und Instagram, Meta-Pixel und Conversions API): Wir nutzen den Meta-Pixel (Pixel-ID 1872583873137586) und die Conversions API, um Besucher- und Bestelldaten zu messen und Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram auszusteuern. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Irland. Bei der Nutzung sind wir und Meta gemeinsam für die Erhebung und Übermittlung der Daten verantwortlich (Art. 26 DSGVO); für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Daten können an Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Mehr Informationen: facebook.com/privacy/policy.

TikTok (TikTok-Pixel): Wir nutzen den TikTok-Pixel (Pixel-Code CIUNIABC77U4DE8RLS7G) zur Messung von Aufrufen und Käufen und zur Aussteuerung von Werbung auf TikTok. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist TikTok Technology Limited, Irland. Daten können in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden. Mehr Informationen: TikTok Datenschutzhinweise.

Pinterest (Pinterest-Tag): Wir nutzen den Pinterest-Tag (Tag-ID 2612656679400) zur Messung von Aufrufen und Käufen und zur Aussteuerung von Werbung auf Pinterest. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist Pinterest Europe Ltd., Irland. Daten können an Pinterest, Inc. in die USA übermittelt werden. Mehr Informationen: policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Shopify Analytics: Zur statistischen Auswertung der Nutzung unseres Shops verwenden wir die Analysefunktionen von Shopify (Web-Pixel-Manager). Verarbeitet werden unter anderem Seitenaufrufe, Verweisquellen und Bestelldaten.

13. Elektronische Widerrufsfunktion

Wenn Sie Ihren Vertrag über unsere Seite "Vertrag widerrufen" widerrufen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Angaben zur Identifizierung des Vertrags, gegebenenfalls betroffene Artikel, E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs), um Ihren Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen. Die Übermittlung erfolgt über das Formular unseres Shopsystems (Shopify). Ihre Erklärung geht in unserem E-Mail-Postfach ein; die Eingangsbestätigung senden wir Ihnen von dort per E-Mail. Wir erhalten Ihre Erklärung in unserem Postfach und in unserem Shopsystem (Shopify). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Wir speichern die Daten für die Dauer der Abwicklung und darüber hinaus nach den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

14. Empfänger und Drittlandübermittlung

Empfänger Ihrer Daten sind neben den oben genannten Dienstleistern gegebenenfalls Behörden, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Eine Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln bestehen oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 44 ff. DSGVO). Soweit eine Übermittlung in die USA auf Ihrer Einwilligung beruht, weisen wir darauf hin, dass dort ein im Vergleich zur Europäischen Union geringeres Datenschutzniveau bestehen kann und Behörden unter Umständen Zugriff auf die Daten haben.

15. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO). Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@energie24.shop oder an die oben genannte Anschrift.

Aufsichtsbehörde: Zuständig für uns ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach (Postanschrift: Postfach 1349, 91504 Ansbach), Telefon +49 981 180093-0, E-Mail poststelle@lda.bayern.de, Beschwerdeformular unter www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnort wenden.

16. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung der für Bestellung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten ist vertraglich und teils gesetzlich vorgeschrieben. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht schließen oder erfüllen. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Zahlungsdienstleister können je nach Zahlungsart eigene Bonitäts- oder Betrugsprüfungen durchführen (siehe Ziffer 7).

17. Datensicherheit

Der Shop wird über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/HTTPS) ausgeliefert. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: 21. Oktober 2026