Versand

Versand und Lieferung

Hier erfahren Sie, wie und wann Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Die verbindlichen Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Lieferzeiten

Für Lagerware beträgt die Lieferzeit 7 bis 14 Werktage. Die Bearbeitungszeit liegt in der Regel bei 24 Stunden, in seltenen Fällen bei 48 Stunden.

Artikel mit dem Hinweis „Auf Bestellung“ bestellen wir erst beim Hersteller. Hier kann sich die Lieferung verzögern. Die konkrete Lieferzeit sehen Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, versenden wir in einer Sendung. Maßgeblich ist dann der Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht, Größe und Lieferort. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 39,00 EUR ist der Versand kostenlos, ausgenommen Speditionsware. Alle Staffeln und Liefergebiete finden Sie in der Versandrichtlinie.

Paketversand

Sendungen bis 31,5 kg versenden wir per DHL Paket oder DHL Warenpost. Mit der Sendungsnummer verfolgen Sie Ihr Paket auf der Website von DHL.

Speditionsware

Schwere oder sperrige Artikel, zum Beispiel Solarmodule in größeren Mengen oder Speicher, liefern wir per Spedition (ab 31,5 kg, GEL Express). Der kostenlose Versand gilt hierfür nicht. Die Lieferung erfolgt nach Terminabsprache und kann länger dauern. Speditionsversand ist ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich. Für Nachbarländer fragen Sie uns bitte an.

Hinweise zur Speditionslieferung

Bitte stellen Sie sicher, dass die Annahme vor Ort möglich ist. Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich.

Abholung

Sie können Ihre Bestellung in unserem Lager in der Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim abholen. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin unter +49 931 760 260 40. Zeiten: Montag bis Donnerstag 9 bis 16 Uhr, Freitag 9 bis 13 Uhr.

Schäden bei Lieferung

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Wenn Verpackung oder Ware sichtbar beschädigt sind, halten Sie dies bitte möglichst direkt gegenüber dem Zusteller fest und fotografieren Sie den Schaden. Melden Sie sich danach umgehend bei uns, wir klären das weitere Vorgehen. Das gilt auch, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Fragen zum Versand

Telefon +49 931 760 260 40, WhatsApp +49 176 72008536 oder kontakt@energie24.shop. Weitere Antworten: FAQ.