Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat .
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NeueEnergie24 GmbH, Wolfstalstraße 34, 97209 Veitshöchheim) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An NeueEnergie24 GmbH, Wolfstalstraße 34, 97209 Veitshöchheim:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Rückgaberichtlinien
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen. Diese erweiterte Rückgabemöglichkeit beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
1. Erweiterte Rückgabefrist
Wir gewähren Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dies bedeutet, dass Sie auch nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist innerhalb von insgesamt 30 Tagen die Ware an uns zurücksenden können, sofern diese unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung ist.
Die erweiterten Rückgabebedingungen gelten für folgende Waren:
- Ungeöffnete und unbeschädigte Produkte in der Originalverpackung.
- Produkte, die nicht individuell für Sie angefertigt oder personalisiert wurden.
2. Ausschlüsse vom erweiterten Rückgaberecht
Folgende Produkte sind von der erweiterten Rückgabefrist ausgeschlossen:
- Artikel, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- Sendungen/Bestellungen außerhalb von Deutschland
3. Rücksendeverfahren
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter folgenden Kontaktinformationen:
NeueEnergie24 GmbH
Wolfstalstraße 34
97209 Veitshöchheim
E-Mail: info@energie24.shop
Telefon: +49 0931 76026040
Geben Sie die Bestellnummer, das Produkt und den Grund für die Rückgabe an. Nach Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie von uns eine Bestätigung und weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Die Rücksendung der Ware muss spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen.
4. Rücksendekosten
- Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn die Ware fehlerhaft oder mangelhaft ist.
- Für Rücksendungen im Rahmen der erweiterten 30-Tage-Rückgabefrist trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
5. Rückerstattungen
Sobald wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben, werden wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 7 Tagen erstatten. Für Rücksendungen außerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist erstatten wir nur für unbenutzte und originalverpackte Waren.
6. Wertverlust der Waren
Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann haften, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.