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Wir sind telefonisch Montag bis Donnerstag von 9 bis 16 Uhr und Freitag von 9 bis 13 Uhr für Sie da.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann wird meine Bestellung geliefert oder kann ich auch selbst abholen?
Die Lieferzeit steht bei jedem Artikel auf der Produktseite, für Lagerware in der Regel 7 bis 14 Werktage. Die Bearbeitung dauert meist 24 Stunden, in seltenen Fällen 48 Stunden.
Artikel mit dem Hinweis „Auf Bestellung“ bestellen wir erst beim Hersteller, hier kann sich die Lieferung verzögern. Speditionsware wird nach Terminabsprache geliefert und kann länger dauern.
Bitte beachten Sie, dass an Samstagen, Sonn- und Feiertagen keine Zustellung stattfindet.
Haben Sie mehrere Artikel mit verschiedenen Lieferzeiten bestellt, erfolgt der Versand in einer Sendung, es sei denn, wir haben mit Ihnen eine abweichende Vereinbarung getroffen. Die Lieferzeit bestimmt sich in einem solchen Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Versandkosten und Liefergebiete finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Falls Sie eine Selbstabholung bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer +49 (0) 931 760 260 40, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Unser Abhollager befindet sich in der Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim, Deutschland.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Was kann ich machen falls meine Lieferung beschädigt ankommt?
Wir arbeiten permanent daran, unsere Produkte perfekt zu verpacken, damit diese unbeschädigt ankommen. Sollten Sie trotzdem eine Beschädigung feststellen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an kontakt@energie24.shop, wir kümmern uns um einen schnellen Austausch.