• Kostenloser Versand ab 39€ Einkauf!*¹
  • Servicehotline +49 931 760 260 40
  • 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie!

Gesetzliche Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Für alle Waren, die Sie bei uns als Verbraucherin oder Verbraucher kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Nachfolgend die amtliche Mitteilung der Europäischen Kommission (Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960, Anhang I).

Gesetzliche Gewährleistung. Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren nicht der Beschreibung entsprechen oder nicht bestimmungsgemäß funktionieren. Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung anbieten, in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises. In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den QR-Code (europa.eu/youreurope/garantien) oder fragen Sie den Verkäufer. Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten? 1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich. 2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug. Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Weitere Informationen: europa.eu/youreurope/garantien

Energie24.Shop – NeueEnergie24 Logo

© 2026 Energie24.Shop

  • DE (EUR €) DE (EUR €)
  • Deutsch - Fahne Deutsch - Fahne
    • Deutsch - Fahne
    • français - Fahne
    • English - Fahne
    • Español - Fahne
    • português (Portugal) - Fahne
    • Italiano - Fahne
  • AliPay
  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • BLIK
  • EPS
  • Google Pay
  • iDEAL Wero
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • MB WAY
  • MobilePay
  • PayPal
  • Przelewy24
  • Satispay
  • Shop Pay
  • Twint
  • Union Pay
  • Visa
  • WeChat Pay