Condiciones generales (AGB)

1. Ámbito de aplicación

Las siguientes Condiciones generales (AGB) se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y por empresarios.

Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.  

Respecto de los empresarios se aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales contrarias o complementarias, por la presente se rechaza su aplicación; solo pasarán a formar parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso. 

2. Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con NeueEnergie24 GmbH.

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso. Puede añadir nuestros productos al carrito sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza una oferta vinculante sobre las mercancías contenidas en el carrito. La confirmación de la recepción de su pedido se envía por correo electrónico inmediatamente después de enviar el pedido. 

Aceptamos su oferta en un plazo de dos días  

mediante el envío de una declaración de aceptación en un correo electrónico aparte o 

• cuando, en su caso, nuestro proveedor de servicios o
• el proveedor de servicios de pago elegido ejecute la transacción de pago. El momento de ejecución de la transacción de pago depende del método de pago elegido en cada caso (véase «Pago»).

La alternativa que le resulte aplicable dependerá de cuál de los hechos enumerados se produzca en primer lugar. 

3. Idioma del contrato, conservación del texto del contrato

Idioma(s) disponible(s) para la celebración del contrato: alemán

Conservamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones generales en formato de texto. Puede consultar el texto del contrato en su acceso de cliente.

4. Condiciones de entrega

Realizamos el envío sin gastos a partir de 39 euros, excepto las mercancías enviadas por transportista. El envío por transportista (según el artículo deseado) se factura a tanto alzado por 99 euros.

En principio, existe la posibilidad de recoger el pedido en NeueEnergie24 GmbH, Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim, Alemania, en el siguiente horario comercial: según acuerdo telefónico o por escrito.

En principio, no son posibles las entregas en puntos de recogida automáticos (Packstation).

5. Pago

En nuestra tienda, en principio, dispone de las siguientes formas de pago:

   Pago por adelantado

Si elige la forma de pago por adelantado, le indicaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y enviaremos la mercancía una vez recibido el pago.

    PayPal 

Para poder pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), debe estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. PayPal ejecuta la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido. 

PayPal puede ofrecer a los clientes de PayPal registrados y seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago en la cuenta de cliente. No tenemos ninguna influencia sobre la oferta de estas modalidades; otras modalidades de pago ofrecidas individualmente afectan a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta de PayPal.

Pago en efectivo en la recogida  

Usted paga el importe de la factura en efectivo o con tarjeta EC/de crédito en el momento de la recogida. 

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento, tal como se describe en la información sobre el derecho de desistimiento. A los empresarios no se les concede ningún derecho de desistimiento voluntario. Los costes de devolución corren a su cargo conforme a nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento válido, deberán devolverse las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, entregarse los beneficios obtenidos (p. ej., intereses). Si no puede devolvernos o entregarnos la prestación recibida y los beneficios obtenidos (p. ej., ventajas derivadas del uso), o solo puede hacerlo en parte o en estado deteriorado, deberá compensarnos por su valor en esa medida. Por el deterioro del bien y por los beneficios obtenidos solo deberá compensarnos por su valor en la medida en que los beneficios o el deterioro se deban a una manipulación del bien que vaya más allá de la comprobación de sus características y de su funcionamiento. Por «comprobación de las características y del funcionamiento» se entiende la prueba y el ensayo del bien correspondiente, tal como es posible y habitual, por ejemplo, en una tienda física.

7. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo. 

Para los empresarios se aplica además lo siguiente: nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todos los créditos derivados de una relación comercial en curso. Puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de su actividad; usted nos cede de antemano, por el importe de la factura, todos los créditos que se deriven de esa reventa, con independencia de que la mercancía sujeta a reserva de dominio se combine o se mezcle con otro bien, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted sigue estando facultado para cobrar los créditos, si bien nosotros también podemos cobrarlos directamente en la medida en que usted no cumpla sus obligaciones de pago. Liberaremos, a petición suya, las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de las garantías supere en más de un 10 % el valor de los créditos pendientes.

8. Daños durante el transporte

Para los empresarios se aplica lo siguiente: el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito se transmite a usted en cuanto hayamos entregado el bien al transportista, al porteador o a la persona o entidad designada de otro modo para ejecutar el envío. 

9. Garantía legal y garantías comerciales
   9.1 Régimen de responsabilidad por defectos 
Salvo que se acuerde expresamente otra cosa a continuación, se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos.

Las siguientes limitaciones y reducciones de plazos no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, por nuestros representantes legales o por nuestros auxiliares en el cumplimiento

• en caso de lesión de la vida, del cuerpo o de la salud
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones, así como en caso de dolo (Arglist)
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar normalmente (obligaciones cardinales)
• en el marco de una promesa de garantía, en la medida en que se haya acordado, o
• en la medida en que sea aplicable la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz).

Limitaciones frente a empresarios 

Frente a los empresarios, solo se consideran acuerdo sobre las características de la mercancía nuestras propias indicaciones y las descripciones de producto del fabricante que se hayan incorporado al contrato; no asumimos responsabilidad alguna por las declaraciones públicas del fabricante ni por otras afirmaciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos en bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transmisión del riesgo. 

Los plazos legales de prescripción de la acción de repetición conforme al § 445a BGB (Código Civil alemán) no se ven afectados. 

Normas aplicables entre comerciantes 

Entre comerciantes se aplica la obligación de examen y de reclamación regulada en el § 377 HGB (Código de Comercio alemán). Si omite la comunicación allí regulada, la mercancía se considerará aceptada, salvo que se trate de un defecto que no fuera detectable en el examen. Esto no se aplica si hemos ocultado dolosamente un defecto. 

   9.2 Garantías comerciales y servicio de atención al cliente 

Encontrará información sobre las garantías adicionales que, en su caso, sean aplicables y sobre sus condiciones exactas en el propio producto y en páginas de información especiales de la tienda en línea. 

10. Responsabilidad

Respondemos siempre de forma ilimitada de las reclamaciones por daños causados por nosotros, por nuestros representantes legales o por nuestros auxiliares en el cumplimiento  

• en caso de lesión de la vida, del cuerpo o de la salud,
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones,
• en caso de promesas de garantía, en la medida en que se hayan acordado, o
• en la medida en que sea aplicable la Ley alemana de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz).

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar normalmente, (obligaciones cardinales) por negligencia leve por parte de nosotros, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares en el cumplimiento, la responsabilidad se limita, en cuanto a su cuantía, al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y que típicamente debe esperarse.  

Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.

11. Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumidores. 
12. Disposiciones finales 

Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch), persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre usted y nosotros es el de nuestra sede social.