¿En qué podemos ayudarle?

El plazo de entrega figura en cada página de producto; para los artículos en stock suele ser de 7 a 14 días laborables. La preparación del pedido suele durar 24 horas y, en casos poco frecuentes, 48 horas.

Los artículos marcados como «Bajo pedido» solo se piden al fabricante tras su compra, por lo que la entrega puede retrasarse. Los artículos enviados por transporte de mercancías se entregan previa cita y pueden tardar más.

Tenga en cuenta que no se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.

Si pide varios artículos con distintos plazos de entrega, los enviamos en un único envío, salvo que hayamos acordado otra cosa con usted. En ese caso, el plazo de entrega lo determina el artículo con el plazo más largo.

Encontrará los gastos de envío y las zonas de entrega en nuestra política de envíos.

Si prefiere recoger su pedido, póngase en contacto con nosotros en el +49 (0) 931 760 260 40 para acordar una cita de recogida.
Nuestro almacén de recogida está en Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim, Alemania.

Los pedidos pueden devolverse o cambiarse en un plazo de 30 días desde la recepción de la entrega, siempre que se encuentren en su estado original y puedan volver a venderse.

Trabajamos constantemente para embalar nuestros productos a la perfección y que lleguen sin daños. Si aun así detecta algún daño, envíenos un correo electrónico a kontakt@energie24.shop y nos encargaremos de un cambio rápido.