FAQ

Domande frequenti su fotovoltaico, kit fotovoltaici da balcone e accumuli

Qui trova le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se la Sua domanda non è presente, siamo lieti di consigliarLa personalmente.

Kit fotovoltaico da balcone e tecnologia solare

Che cos'è un kit fotovoltaico da balcone?

Un kit fotovoltaico da balcone (sistema solare plug-in) è un piccolo impianto fotovoltaico composto da pannelli solari e un inverter. L'energia prodotta viene immessa direttamente nella rete domestica e riduce il prelievo di elettricità dalla rete. L'impianto può essere montato, ad esempio, sul balcone, sulla facciata, su un tetto piano o in giardino.

Devo registrare un kit fotovoltaico da balcone?

Per quanto a nostra conoscenza, un impianto fotovoltaico deve essere registrato nel Marktstammdatenregister (registro tedesco dei dati anagrafici di mercato) dell'Agenzia federale delle reti (Bundesnetzagentur). A seconda della regione può essere prevista anche una comunicazione al gestore di rete. Le disposizioni cambiano di tanto in tanto. Prima della messa in servizio La invitiamo a informarsi presso la Bundesnetzagentur e il Suo gestore di rete. Questa non è una consulenza legale.

Quale limite di potenza vale per l'inverter?

Dal Solarpaket I (2024), per quanto a nostra conoscenza, per i kit fotovoltaici da balcone vale una potenza dell'inverter fino a 800 watt. La potenza dei pannelli può essere superiore. Quale combinazione sia opportuna per il Suo progetto lo chiariamo volentieri nella consulenza.

Che differenza c'è tra i kit con e senza accumulo?

I kit senza accumulo utilizzano direttamente l'energia prodotta. I kit con accumulo possono immagazzinare temporaneamente l'energia in eccesso, in modo che Lei possa consumarla più tardi nel corso della giornata o la sera. Entrambe le varianti sono disponibili nelle nostre collezioni Kit senza accumulo e Kit con accumulo.

Come trovo la batteria di accumulo adatta?

Dipende dal Suo consumo di elettricità, dalle dimensioni dell'impianto e dal Suo obiettivo. Una panoramica è offerta dalla nostra collezione Batterie di accumulo. Se ha dei dubbi, ci descriva il Suo progetto: Le consiglieremo i prodotti adatti.

Ordine, consegna e ritiro

Quanto tempo richiede la consegna?

Per gli articoli a magazzino indichiamo un tempo di consegna di 7-14 giorni lavorativi. Per gli articoli con l'indicazione «Su ordinazione» la merce viene ordinata al produttore solo dopo l'ordine, per cui il tempo di consegna può essere più lungo. Maggiori dettagli nella pagina Spedizione.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione dipendono da peso, dimensioni e luogo di consegna. La spedizione gratuita non si applica alla merce spedita con spedizioniere. Tutte le fasce sono riportate nella nostra politica di spedizione.

Posso ritirare la merce?

Sì, il ritiro è possibile previo accordo presso il nostro magazzino di Veitshöchheim. La preghiamo di concordare in anticipo un appuntamento al numero +49 931 760 260 40.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Nella nostra pagina Condizioni di pagamento indichiamo carta di credito, PayPal, bonifico bancario e Klarna. Quali opzioni vengano effettivamente mostrate nel processo d'ordine lo vede alla cassa.

Fattura, imposte e aspetti legali

Riceverò una fattura con IVA allo 0 %?

Per le forniture e l'installazione di determinati impianti fotovoltaici su o presso edifici residenziali può applicarsi, ai sensi del § 12 Abs. 3 UStG (legge tedesca sull'IVA), un'aliquota dello 0 %, attualmente fino a 30 kWp. Se ciò valga per il Suo ordine dipende dal singolo caso. La preghiamo di contattarci prima dell'ordine e, in caso di dubbio, di rivolgersi a un consulente fiscale.

Quale garanzia legale e quale garanzia convenzionale si applicano?

Si applica la disciplina legale sulla garanzia per vizi, come descritta nelle nostre Condizioni generali di vendita (AGB). Le garanzie convenzionali aggiuntive dei produttori variano a seconda del prodotto e sono indicate nella rispettiva pagina del prodotto o nella documentazione del produttore. Le schede tecniche sono disponibili alla pagina Download.

Posso restituire la merce?

Sì, le condizioni di recesso e di reso sono riportate nella pagina Informativa sul diritto di recesso e condizioni di reso.

Consulenza

Qualcuno mi consiglia personalmente?

Sì. Può raggiungerci per telefono al numero +49 931 760 260 40, tramite WhatsApp al numero +49 176 72008536 oppure per e-mail all'indirizzo kontakt@energie24.shop. I nostri orari: dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 16, venerdì dalle 9 alle 13.

Offrite la progettazione per impianti di maggiori dimensioni?

Sì, si informi alla pagina Progettazione di impianti oppure ci contatti direttamente. Per richieste commerciali è disponibile la pagina Per clienti aziendali.