Spedizione

Spedizione e consegna

Qui Le spieghiamo come e quando il Suo ordine Le verrà consegnato. Le condizioni di spedizione vincolanti sono riportate nella nostra politica di spedizione.

Tempi di consegna

Per gli articoli a magazzino il tempo di consegna è di 7-14 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione è in genere di 24 ore, in rari casi di 48 ore.

Gli articoli contrassegnati dall'indicazione «Su ordinazione» vengono da noi ordinati al produttore solo dopo il Suo ordine. In tal caso la consegna può subire ritardi. Il tempo di consegna concreto è indicato nella rispettiva pagina del prodotto.

Se ordina più articoli con tempi di consegna diversi, li spediamo in un'unica spedizione. In tal caso è determinante l'articolo con il tempo di consegna più lungo.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione dipendono da peso, dimensioni e luogo di consegna. Per le consegne all'interno della Germania, a partire da un valore dell'ordine di 39,00 EUR la spedizione è gratuita, ad eccezione della merce spedita con corriere (spedizioniere). Tutte le fasce e le aree di consegna sono riportate nella politica di spedizione.

Spedizione a pacco

Le spedizioni fino a 31,5 kg vengono da noi inviate con DHL Paket o DHL Warenpost. Con il numero di spedizione può seguire il Suo pacco sul sito web di DHL.

Merce spedita con spedizioniere

Gli articoli pesanti o ingombranti, ad esempio pannelli solari in quantità maggiori o accumuli, vengono da noi consegnati tramite spedizioniere (a partire da 31,5 kg, GEL Express). La spedizione gratuita non si applica a questi articoli. La consegna avviene previo accordo sull'appuntamento e può richiedere più tempo. La spedizione con spedizioniere è possibile esclusivamente all'interno della Germania. Per i Paesi limitrofi La preghiamo di contattarci.

Indicazioni sulla consegna con spedizioniere

La preghiamo di assicurarsi che il ritiro sul posto sia possibile. Le consegne presso Packstation (punti di ritiro automatici) non sono possibili.

Ritiro

Può ritirare il Suo ordine presso il nostro magazzino in Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim. La preghiamo di concordare in anticipo un appuntamento al numero +49 931 760 260 40. Orari: dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 16, venerdì dalle 9 alle 13.

Danni durante la consegna

La preghiamo di controllare la spedizione al ricevimento. Se l'imballaggio o la merce risultano visibilmente danneggiati, La preghiamo di farlo annotare possibilmente subito al corriere e di fotografare il danno. Ci contatti poi immediatamente: chiariremo insieme come procedere. Lo stesso vale se ha ricevuto un articolo sbagliato.

Domande sulla spedizione

Telefono +49 931 760 260 40, WhatsApp +49 176 72008536 oppure kontakt@energie24.shop. Altre risposte: FAQ.