Linee guida per la politica e le linee guida di restituzione
Diritto di ritiro
Hai il diritto di revocare questo contratto entro quattordici giorni senza motivi.
Il periodo di cancellazione è di trenta (30) giorni dal giorno in cui tu o una terza parte nominati da te, che non è il vettore, avete o avete preso possesso dell'ultimo programma parziale o dell'ultimo pezzo.
Per esercitare il tuo diritto alla cancellazione, devi informarci (Neuenergie24 GmbH, Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata da posta o un'e -mail) sulla tua decisione di annullare questo contratto. È possibile utilizzare il modulo di cancellazione del campione allegato per questo, ma questo non è prescritto.
Per mantenere il periodo di cancellazione, è sufficiente per inviare la notifica all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della revoca
Se si annulla questo contratto, abbiamo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi, che risultano dal fatto che hai scelto un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica che abbiamo offerto) e all'ultimo entro quattordici giorni dal giorno in cui la notifica del presente contratto è stata ricevuta. Per questo rimborso utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento che hai usato nella transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con loro; In nessun caso ti verranno addebitati le commissioni per questo rimborso.
Hai immediatamente la merce e in ogni caso in più entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informi sulla revoca del presente contratto, per inviarci o consegnarci. La scadenza viene conservata se si invia la merce prima della scadenza di quattordici giorni. Offrono i costi immediati di restituire la merce.
Devi pagare solo per la perdita di valore della merce se questa perdita di valore è dovuta alla qualità, alle proprietà e alla funzionalità della merce non necessaria per affrontarli.
Modulo di cancellazione del campione
(Se vuoi revocare il contratto, compila questo modulo e restituilo a noi.)
A neueenergie24 gmbH, raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim:
Con la presente revoca (S) i/We (*) il contratto concluso da me/noi (*) per acquistare le seguenti merci (*)/la disposizione del seguente servizio (*)
Ordinato su (*)/ricevuto su (*)
Nome dei consumatori
Indirizzo dei consumatori
Firma dei consumatori (solo quando si avvicina la carta)
Data
(*) Pittura errata.
Linee guida per il ritorno
Oltre al tuo diritto legale di ritiro, ti offriamo un periodo di rendimento volontario di totale 30 giorni. Questa opzione di ritorno estesa non influisce sui diritti legali.
1. Periodo di ritorno prolungato
Ti concediamo un'opzione di restituzione volontaria di 30 giorni dalla ricezione della merce. Ciò significa che anche dopo che il periodo di cancellazione legale di 14 giorni è scaduto, è possibile rimandarci la merce entro un totale di 30 giorni, a condizione che non siano utilizzati, in perfette condizioni e nella confezione originale.
Le condizioni di ritorno estese si applicano alle seguenti merci:
- Prodotti non aperti e non danneggiati nella confezione originale.
- Prodotti che non sono stati realizzati individualmente per te o personalizzati.
2. Esclusioni dal diritto di ritorno esteso
I seguenti prodotti sono esclusi dal periodo di ritorno prolungato:
- Articoli realizzati in base alle specifiche dei clienti o chiaramente su misura per le esigenze personali.
- Merci sigillate che non sono adatte per il ritorno a causa della protezione della salute o dell'igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo il parto.
- Merci che erano inseparabili da altre merci dopo la consegna a causa della loro natura.
- Spedizioni/ordini al di fuori della Germania
3. Ritorno
Per organizzare un reso, contattaci con le seguenti informazioni di contatto:
Newenergie24 GmbH
Raiffeisenstr. 8
97209 Veitshöchheim
Email: info@energie24.shop
Telefono: +49 0931 76026040
Immettere il numero dell'ordine, il prodotto e il motivo del reso. Dopo aver ricevuto la richiesta di restituzione, riceverai una conferma e ulteriori istruzioni per il ritorno.
La merce deve essere restituita negli ultimi 30 giorni dopo il ricevimento della merce.
4. Costi di restituzione
- Nel periodo di cancellazione legale di 14 giorni, assumiamo i costi di restituzione se la merce non è corretta o scarsa.
- Per i rendimenti entro il periodo di ritorno di 30 giorni esteso, il cliente porta i costi immediati del rendimento.
5. Rimborsi
Non appena avremo recuperato e controllato la merce, rimborseremo il prezzo di acquisto tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato entro 7 giorni. Per i ritorni al di fuori del periodo di cancellazione di 14 giorni, rimborsiamo solo merci per imballaggi inutilizzati e originali.
6. Perdita di valore della merce
Si prega di notare che sei responsabile per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta a una gestione non necessaria della merce, che va oltre il controllo della qualità, delle proprietà e della funzionalità della merce.