Política de cancelamento e diretrizes de devolução
Direito de retirada
Você tem o direito de revogar este contrato dentro de catorze dias sem dar razões.
O período de cancelamento é de trinta (30) dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você, que não é o transportador, tem posse ou tomou posse do último programa parcial ou da última peça.
Para exercer o seu direito de retirada, você deve (NeueEnergie24 GmbH, Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim) por meio de uma explicação clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um email) sobre sua decisão de cancelar este contrato. Você pode usar o formulário de cancelamento de amostra anexado para isso, mas isso não é prescrito.
Para manter o período de cancelamento, é suficiente enviar a notificação ao exercício do direito de cancelamento antes que o período de cancelamento expire.
Conseqüências da revogação
Se você cancelar este contrato, temos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais, que resultam do fato de ter escolhido um tipo diferente de entrega da entrega padrão mais barata que ofereceu) imediatamente e o mais recente dentro de catorze dias a partir do dia em que a notificação deste contrato foi recebida. Para esse reembolso, usamos os mesmos meios de pagamento que você usou na transação original, a menos que algo mais tenha sido expressamente acordado com eles; Sob nenhuma circunstância você será cobrado por taxas por esse reembolso.
Você tem as mercadorias imediatamente e, de qualquer forma, o mais tardar dentro de catorze dias a partir do dia em que nos informa sobre a revogação deste contrato, para enviar ou entregar a nós. O prazo é preservado se você enviar as mercadorias antes do prazo de quatorze dias. Eles carregam os custos imediatos do retorno das mercadorias.
Você só precisa pagar por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida à qualidade, propriedades e funcionalidade das mercadorias não necessárias para lidar com elas.
Formulário de cancelamento da amostra
(Se você deseja revogar o contrato, preencha este formulário e envie -o de volta para nós.)
Para NeueEnergie24 GmbH, Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim:
Por meio deste, revogado (s) I/nós (*) o contrato concluído por mim/nós (*) para comprar os seguintes bens (*)/a provisão do seguinte serviço (*)
Ordenado em (*)/recebido em (*)
Nome do (s) consumidor (s)
Endereço do (s) consumidor (s)
Assinatura do (s) consumidor (s) (apenas ao notificar o papel)
Data
(*) Pintura incorreta.
Diretrizes de retorno
Além do seu direito legal de retirada, oferecemos um período de retorno voluntário do total 30 dias. Esta opção de devolução estendida não afeta seus direitos legais.
1. Período de retorno estendido
Concedemos a você uma opção de retorno voluntário de 30 dias após o recebimento das mercadorias. Isso significa que, mesmo após o período legal de cancelamento de 14 dias, você pode enviar as mercadorias de volta para nós em um total de 30 dias, desde que não sejam utilizadas, em perfeitas condições e na embalagem original.
As condições de retorno estendidas se aplicam às seguintes mercadorias:
- Produtos fechados e não danificados na embalagem original.
- Produtos que não foram feitos individualmente para você ou personalizados.
2. Exclusões do direito de retorno estendido
Os seguintes produtos são excluídos do período de retorno estendido:
- Artigos que foram feitos de acordo com as especificações do cliente ou claramente adaptados às necessidades pessoais.
- Bens selados que não são adequados para retorno devido à proteção da saúde ou higiene se o selo for removido após o parto.
- Bens que eram inseparáveis de outros bens após o parto devido à sua natureza.
- Remessas/ordens fora da Alemanha
3. Retornar
Para organizar um retorno, entre em contato conosco nas seguintes informações de contato:
NeueEnergie24 GmbH
Raiffeisenstr. 8
97209 Veitshöchheim
E -mail: info@energie24.comprar
Telefone: +49 0931 76026040
Digite o número do pedido, o produto e o motivo do retorno. Depois de receber sua solicitação de devolução, você receberá uma confirmação e outras instruções para devolução.
As mercadorias devem ser devolvidas nos últimos 30 dias após o recebimento das mercadorias.
4. Custos de retorno
- Dentro do período de cancelamento legal de 14 dias, assumimos os custos de devolução se as mercadorias estiverem incorretas ou ruins.
- Para retornos dentro do período de retorno de 30 dias, o cliente carrega os custos imediatos do retorno.
5. Reembolsos
Assim que recuperarmos e verificar as mercadorias, reembolsaremos o preço de compra através do método de pagamento originalmente usado dentro de 7 dias. Para retornos fora do período de cancelamento de 14 dias, reembolsamos apenas mercadorias para embalagens não utilizadas e originais.
6. Perda de valor das mercadorias
Observe que você só é responsável por qualquer perda de valor das mercadorias se essa perda de valor for devida a um manuseio não eletrônico das mercadorias, que vai além da verificação da qualidade, propriedades e funcionalidade das mercadorias.