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Perguntas frequentes (FAQ)
Quando meu pedido será entregue ou posso me pegar?
- Envio padrão: 1-3 dias úteis
- Envio internacional: 3-10 dias úteis
- Svers e 4-14 dias úteis
Se um período de entrega diferente for especificado em nossa oferta, geralmente enviamos as mercadorias na Alemanha entre 2 e 7
Dias após a conclusão do contrato. Isso também se aplica se um pagamento antecipado foi acordado, o horário da sua instrução de pagamento é decisivo.
Observe que não há entrega aos sábados, domingos e feriados.
Se você pediu vários itens com diferentes prazos de entrega, o envio será feito em uma remessa, a menos que tenhamos feito um acordo diferente com você. Nesse caso, o tempo de entrega é determinado de acordo com o artigo com o tempo de entrega mais longo.
Se você preferir uma pick -up, entre em contato conosco no número +49 (0) 931 760 260 40 para fazer uma data de escolha.
Nosso armazém de servir está localizado em Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim, Alemanha.
Posso também devolver meu pedido?
Os pedidos podem ser devolvidos ou trocados dentro de 30 dias após o recebimento da entrega, desde que estejam em uma condição original de revenda.
O que posso fazer se minha entrega chegar danificada?
Estamos constantemente trabalhando para embalar nossos produtos perfeitamente, para que eles cheguem sem danos. Se você ainda determinar os danos. Basta nos enviar um e -mail para info@energie24.Compre e cuidamos de uma troca rápida.