Como podemos ajudá-lo?

O prazo de entrega está indicado em cada página de produto; para artigos em stock é, em regra, de 7 a 14 dias úteis. O processamento da encomenda demora normalmente 24 horas e, em casos raros, 48 horas.

Os artigos com a indicação «Sob encomenda» só são encomendados ao fabricante depois da sua compra, pelo que a entrega pode atrasar. Os artigos enviados por transportadora são entregues mediante marcação e podem demorar mais tempo.

Tenha em conta que não são feitas entregas aos sábados, domingos e feriados.

Se encomendar vários artigos com prazos de entrega diferentes, enviamo-los numa única remessa, salvo acordo em contrário consigo. Nesse caso, o prazo de entrega é determinado pelo artigo com o prazo mais longo.

Os custos de envio e as zonas de entrega constam da nossa política de envios.

Se preferir levantar a sua encomenda, contacte-nos através do +49 (0) 931 760 260 40 para combinar uma data de levantamento.
O nosso armazém de levantamento fica na Raiffeisenstr. 8, 97209 Veitshöchheim, Alemanha.

As encomendas podem ser devolvidas ou trocadas no prazo de 30 dias após a receção da entrega, desde que se encontrem em estado original e em condições de revenda.

Trabalhamos constantemente para embalar os nossos produtos na perfeição, para que cheguem sem danos. Se, ainda assim, detetar algum dano, envie-nos simplesmente um e-mail para kontakt@energie24.shop e tratamos de uma troca rápida.